這種屬于刑法規定中的酌定情節，而不是法定情節，因此，一般的情況，如果受害者家屬不是反映很強烈而且得到諒解的話，法院是可以從輕處罰的，但是不是必須從輕處罰。

　　現在法院對犯罪嫌疑人定罪量刑實行量刑規范化管理，對各種情節都確定了一定的從輕減輕或從重加重的比例和幅度。

　　其中得到被害人諒解的(提供諒解書)，最高可以減輕量刑基準刑的20%。